Legal
Política de reembolsos
1. Período de prueba
Calendealo ofrece 30 días de prueba gratuita al activar la suscripción. Si cancelas dentro de esos 30 días no se cobra nada y no hay reembolso que procesar.
2. Suscripción mensual
La suscripción es de $19 USD por mes y se cobra al final del período de prueba o el día equivalente del mes siguiente. Los pagos mensuales no son reembolsables ni prorrateados. Si cancelas a mitad de un ciclo, mantienes acceso hasta el final del período ya pagado.
3. Excepciones
Podemos revisar solicitudes de reembolso caso por caso, especialmente en estas situaciones:
- Cobro duplicado o erróneo atribuible a Calendealo.
- Errores de cobro (cargos duplicados o montos incorrectos) o fallos atribuibles a Calendealo.
- Cargo después de una cancelación válida no procesada por error nuestro.
4. Cómo solicitar un reembolso
Escribe a info@codigo19.dev con el asunto “Reembolso” e incluye:
- Tu número de teléfono asociado a la cuenta.
- Fecha y monto del cobro a revisar.
- Razón de la solicitud.
Intentamos responder dentro de 7 días laborables. Si aprobamos un reembolso, el tiempo de procesamiento lo controlan Stripe y tu banco.
5. Disputas con tu banco
Antes de iniciar un chargeback con tu banco te pedimos contactarnos primero. Trabajaremos contigo de buena fe para resolver el problema. Las disputas se rigen por la cláusula de resolución de disputas de los Términos.
6. Contacto
Código 19 LLC, Puerto Rico. info@codigo19.dev